1. Objeto del servicio
SYNTIweb provee infraestructura SaaS para crear y administrar landings comerciales multitenant con contacto por WhatsApp. El servicio incluye herramientas de configuracion, publicacion y edicion de contenido segun el plan contratado.
2. Cuenta y acceso
Cada usuario es responsable de su cuenta, credenciales y uso de terceros autorizados. El titular puede gestionar multiples negocios bajo la misma cuenta, respetando las politicas de uso y los limites de su plan.
3. Planes, renovacion y alcance
Los planes se ofrecen en modalidad anual y definen limites funcionales (productos, servicios y capacidades de diseno). SYNTIweb puede actualizar funciones o limites para nuevas contrataciones y renovaciones con aviso previo.
4. Datos, contenido y responsabilidad
El titular del negocio conserva la responsabilidad sobre textos, imagenes, precios, disponibilidad y cumplimiento legal de su actividad comercial. Queda prohibido publicar contenido ilicito, fraudulento o que infrinja derechos de terceros.
5. Dominio personalizado
Los dominios personalizados solo se activan cuando el proceso de verificacion tecnica y de propiedad ha sido completado. Mientras no exista verificacion, el negocio permanece en subdominio administrado por la plataforma.
6. Disponibilidad y soporte
SYNTIweb opera bajo mejores practicas de disponibilidad, pero no garantiza continuidad absoluta sin interrupciones. Podran existir ventanas de mantenimiento, incidentes de terceros o fuerza mayor.
7. Terminacion
La cuenta puede ser suspendida o terminada por incumplimiento de estos terminos, actividad maliciosa, fraude o uso indebido de la plataforma. El usuario tambien puede dejar de usar el servicio en cualquier momento.
8. Pagos y política de no reembolso
Los planes de SYNTIweb se contratan en modalidad anual con pago único adelantado. Una vez confirmado el pago y activado el servicio, no se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia. El período de prueba gratuito de 15 días permite evaluar el servicio antes de comprometerse con un plan. Pasado el período de prueba, el acceso continúa durante 30 días adicionales de gracia antes de suspenderse. No se emiten créditos, compensaciones ni transferencias por servicios no utilizados, cambios de plan o cancelaciones anticipadas.
9. Contacto
Para consultas legales o administrativas: impulso@syntiweb.com.